গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

22gk ("আমরা", "আমাদের") https://22gk.vip ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশ ও অন্যান্য স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

22gk ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি 22gk-এ প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সাইটে উপলব্ধ অন্যান্য গেমিং পণ্য। নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং আইনি সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড যা আপনার 22gk অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, bKash বা Nagad মোবাইল অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং যাচাইকরণ ও মিলানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত নথির কপি।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজি ধরার ইতিহাস এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) কার্যকলাপ লগ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

22gk কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (২১+ প্রয়োজনীয়তা) এবং KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — আপনার গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা প্রমোশনাল বোনাস সুপারিশ করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে যাতে সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি: (ক) চুক্তির পালন — 22gk-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়; (খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ, পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে বাধ্য; (গ) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়; এবং (ঘ) সম্মতি — যেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ গ্রহণের মতো নির্দিষ্ট কার্যকলাপের জন্য স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সর্বদা আপনার ডেটা সংগ্রহের সময় প্রাসঙ্গিক আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করব এবং যে ভিত্তিতে এটি মূলত সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা

22gk কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেন সহজতর করতে; এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট নির্দেশাবলী সম্পন্ন করতে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র যাচাই করতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে; যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা শেয়ার করা হয়।
• গেম ও প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং সফটওয়্যার বিক্রেতা সহ যারা 22gk-এর গেম ও বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করে; এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।
• কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধের প্রয়োজনে; আমরা কেবলমাত্র সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22gk আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় অপরিহার্য কুকি (যেমন সেশন টোকেন, লগইন স্টেট); (খ) আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখা কার্যকরী কুকি; এবং (গ) বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা সামগ্রিকভাবে সাইটে কীভাবে চলাচল করে — এগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যতটুকু সময় প্রয়োজন সংরক্ষণ করি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। আমাদের মানক ধারণ সময়কাল:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের বা শেষ লেনদেনের পরে ৫ বছর পর্যন্ত, যেটি পরে হয় তা।
• KYC ও পরিচয়পত্র: জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা মেনে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও নিরীক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগের পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যেটি আগে হয়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

22gk অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে।

যদিও আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৯. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

22gk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন; সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন; মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন; এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার আইনগত সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলতে পারব না যা আমরা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

22gk-এর প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেছে এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পদক্ষেপ নেব। যেসব অভিভাবক সন্দেহ করছেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারে তারা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরেও 22gk-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 22gk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম বাংলাদেশে অবস্থিত এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও সারা দেশের খেলোয়াড়দের ডেটা গোপনীয়তার প্রত্যাশার সাথে পরিচিত।